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SERVICE AND SUPPORT

服務與客戶支持

  
信息備份提醒
在您日常使用過程中,或在每次接受服務之前,請您務必及時將您認為重要的信息進行備份,以免丟失。維宏機械不負責賠償使用或維修過程中任何因數據丟失而導致的損失。
寄件提醒
寄送前,請妥善包裝,注意防震,謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險,維宏機械不承擔您在郵遞過程中所造成的任何損失。
維修后維宏享有故障部件所有權
在免費保修期內,維宏機械服務網點以及授權維修機構為您更換整機或故障部件后,原機器或故障部件由維宏機械服務網點以及授權維修機構收回并享有所有權。
服務監管
您在購買產品時,銷售商給您安裝的一切非維宏機械部件或配件,由銷售商自行保修,銷售商向您做出的所有額外承諾,維宏機械將不承擔責任;請您在購買本產品時向銷售商索要書面證明,以保證銷售商對您額外承諾的兌現。
保修承諾條件

閱讀并理解機器上所有的安全標簽。操作前,請閱讀操作手冊,了解所有的控制設備。

請在開動機器前仔細檢查一下。迅速改變所有磨損或損壞的部分。把所有的備件都保持良好的秩序并加以修理。緊固螺母、螺栓和螺釘,以確保設備的安全運行。


使用前的準備
維宏機械將在本標準服務承諾范圍內為您提供規定的保修服務,如果您有超出本標準保修服務承諾的其他服務需求,請選擇維宏機械服務網點以及授權維修機構的有償服務。
提供免費及有償服務
購貨發票、保修憑證和裝箱單是您獲得服務的重要憑證,請您妥善保管。在維宏機械服務網點以及授權維修機構為您提供保修服務時,請您務必出示相關憑證。
請保管發票和保修憑證
經維宏機械服務網點以及授權維修機構維修后的產品整機及其部件,繼續享有本標準維修服務承諾。維修部件如自修復之日起距免費保修期結束不足三個月的,維宏機械承諾將該部件的免費保修服務期限延長至自修復之日起三個月止。屆時,請您出具有效的維修記錄。
維修部件注意事項
依法提供售后服務
如果國家法律法規就售后服務另有規定的,維宏機械將按照國家法律法規向您提供售后服務;對于因依法可歸責于維宏機械的故障給您造成的損失,維宏機械或維宏機械銷售商將根據其與您的合同以及國家相關法律、法規的規定承擔相應的責任。
產品使用安全
為了不斷完善客戶服務管理和拓展新的客戶服務模式,維宏機械歡迎每一位客戶對我們的服務進行監督,或提出改善建議。維宏機械的服務監督聯系方式如下:
聯系地址:山東省東營市河口區河雁路工業園6號  
售后電話:0546-3636077
郵箱:ask@weibanji.cn
公司網站:www.lhcp074.com
聯系部門:售后部門
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